1) жолаушылар тасымалы үшін ашық кез келген авиамаршрут бойынша билет алуға;
2) алынған билетіне сәйкес орын алуға;
3) белгіленген нормалар шегінде қол жүгі мен багажды өзімен бірге тегін алып өтуге;
4) тасымалдаушының кінәсінен немесе әуе кемесінің кеш келуі салдарынан рейс мәртебесі өзгерген кезде осы Заңда және Қазақстан Республикасының өзге де заңдарында көзделген көрсетілетін қызметтерге;
5) Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өзге де құқықтарға ие болуға құқығы бар.
6) Мүгедектігі бар адамдар мен халықтың жүріп-тұруы шектеулі топтары қатарындағы жолаушылардың жеке пайдалануға арналған зембілдерді және кресло-арбаны өздерімен багаж ретінде тегін алып жүруге қосымша құқығы бар.
1) әуе көлігінде Жолаушыларды, багажды және жүктерді тасымалдау қағидаларын сақтауға және әуе кемесінің ұшу қауіпсіздігіне қатер төндіретін іс-әрекеттерге жол бермеуге;
2) авиация персоналының өз қызметтік міндеттерін орындауы кезінде кедергі жасамауға;
3) Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес өзге де міндеттерді орындауға міндетті.