Көрсетілетін төлем қызметтерін маңызды беруші:
- 1) басқару органының құрамын, өкілеттіктерін және жұмыс регламентін;
- 2) басшылық етуші органның өкілеттіктерін;
- 3) көрсетілетін төлем қызметтерін маңызды берушінің қызметіне тән тәуекелдерді басқару жүйесін;
- 4) көрсетілетін төлем қызметтерін маңызды беруші мен мүдделі тұлғалар арасындағы мүдделер қайшылығын шешу тәртібін;
- 5) клиенттердің көрсетілетін қызметтер сапасына қанағаттануы тұрғысындағы мақсаттар мен міндеттерді айқындайды.