Көрсетілетін төлем қызметі клиент пен көрсетілетін төлем қызметтерін беруші арасында жасалған шарт негізінде көрсетіледі, онда мынадай елеулі талаптар болуға тиіс:
- 1) көрсетілетін төлем қызметтерінің түрлері және жалпы сипаттамасы;
- 2) көрсетілетін төлем қызметтерін ұсынудың тәртібі және ең ұзақ мерзімі;
- 3) алынатын алымдар мен комиссиялардың мөлшері немесе осы ақпарат қамтылған интернет-ресурсты көрсету және оларды алу тәртібі;
- 4) көрсетілетін төлем қызметі туралы ақпарат ұсыну тәртібі;
- 5) рұқсат етілмеген төлемдерден қорғау әрекеттерінің тәртібі;
- 6) көрсетілетін төлем қызметін шетел валютасымен көрсету кезінде қолданылатын айырбастау бағамын айқындау тәртібі;
- 7) көрсетілетін төлем қызметтерін берушінің көрсетілетін төлем қызметін ұсынудан бас тарту құқығы сақталатын шарттар;
- 8) рұқсат етілмеген көрсетілетін төлем қызметтері жөніндегі мәселелерді реттеу тәртібі;
- 9) клиенттің шартты бұзуға құқығы;
- 10) наразылықтар білдіру және даулы жағдайларды шешу тәртібі;
- 11) нұсқауды орындаудан негізсіз бас тартқаны және тиісінше орындамағаны үшін залалды өтеу бойынша төлемнің тәртібі мен мөлшері.
- 12) Көрсетілетін төлем қызметтерін беруші көрсетілетін төлем қызметін ұсыну кезінде қажетті қосымша талаптарды көздеуі мүмкін.