Коллекторлық қызмет саласындағы мемлекеттік реттеудің негізгі қағидаттары мыналар болып табылады:
- 1) коллекторлық агенттіктер қызметінің ашықтығы;
- 2) коллекторлық агенттіктердің қызметін реттеу және бақылау стандарттарын, әдістерін арттыру;
- 3) коллекторлық агенттіктердің жауапкершілігі.