Жылу энергиясын өткізу бойынша қызметтер көрсетуге арналған шартта мыналар қамтылуға тиіс:
- 1) тараптардың құқықтары, міндеттері және жауапкершілігі;
- 2) берілетін жылу энергиясының сапасы мен көлемі;
- 3) жылу энергиясын беруді шектеу және тоқтату шарттары;
- 4) жылу энергиясын беру және тұтыну режимі;
- 5) тарифтің мөлшері;
- 6) сыртқы ауа температурасына байланысты жылу энергиясын беру графигі;
- 7) тараптардың баланстық тиесілілігі мен пайдалану жауапкершілігін бөлу шекаралары;
- 8) қосалқы тұтынушылар туралы деректер (олар бар болған кезде);
- 9) шартты бұзу талаптары;
- 10) коммерциялық есепке алу аспаптарына қойылатын тиісті талаптарды қоса алғанда, есептілік және тұтынушыға шоттар ұсыну әдісі;
- 11) дауларды сотқа дейінгі және сотта реттеу тәртібі.