Тармақ 1 Бап 40-4 О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан. Банк омбудсманының қызметі
Банк омбудсманының қызметі, оның ішінде дауларды шешу бойынша жолданымдарды қарау және шешімдер қабылдау тәртібі мен мерзімдері банк омбудсманының ішкі қағидалары негізінде жүзеге асырылады.