В случаях ликвидации агента в установленном законодательством порядке или окончания ликвидационного процесса физическое лицо обращается в государственные архивные учреждения по месту нахождения агента, а в ходе ликвидационного производства в ликвидационную комиссию, которые представляют ему заверенные копии платежных документов. Полученные копии платежных документов физическое лицо направляет с заявлением в Государственную корпорацию.