Процедуры реализации прав граждан должны предусматривать:
- 1) порядок реализации прав, при котором граждане обязаны предоставлять государственным органам и должностным лицам минимальное число документов, подтверждающих юридически значимые факты;
- 2) минимальный срок реализации прав и обеспечения законных интересов граждан;
- 3) минимальное число инстанций, с которыми согласовывается проект решения по реализации прав граждан;
- 4) заблаговременное извещение граждан о месте и времени рассмотрения дела соответствующим лицом или органом;
- 5) возможность ознакомления с материалами дела, связанными с рассмотрением его обращения, возможность личного участия гражданина в разбирательстве по его обращению;
- 6) ведение дела по обращению гражданина одним и тем же должностным лицом, не допуская необоснованной передачи материалов дела, связанных с обращением гражданина, другому должностному лицу;
- 7) недопущение случаев, когда рассмотрение обращения гражданина возлагается на лицо, в отношении которого есть основания полагать, что оно не заинтересовано в объективном решении вопроса.