Закон о порядке рассмотрения обращений граждан

Закон Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц»

• Статья 1 — Основные понятия, используемые в настоящем Законе
• Статья 2 — Законодательство Республики Казахстан о порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц
• Статья 3 — Сфера действия настоящего Закона
• Статья 4 — Принципы настоящего Закона
• Статья 5 — Обращения, не подлежащие рассмотрению
• Статья 6 — Требования к письменному обращению, видеообращению и видеоконференцсвязи
• Статья 7 — Прием, регистрация и учет обращений физических и юридических лиц
• Статья 8 — Сроки рассмотрения обращения
• Статья 9 — Рассмотрение обращений физических и юридических лиц
• Статья 10 — Ответы на обращения
• Статья 11 — Прекращение рассмотрения обращений
• Статья 12 — Обжалование решений, принятых по результатам рассмотрения обращений
• Статья 13 — Личный прием физических лиц и представителей юридических лиц
• Статья 14 — Права физических и юридических лиц при рассмотрении обращения
• Статья 15 — Права и обязанности субъектов и должностных лиц
• Статья 16 — Делопроизводство по обращениям физических и юридических лиц
• Статья 17 — Ответственность за нарушение законодательства Республики Казахстан о порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц
• Статья 18 — Порядок введения в действие настоящего Закона