Статья 6 — Компетенция Правительства Республики Казахстан в сфере оказания государственных и социально ответственных услуг
Статья 7 — Компетенция уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг
Статья 8 — Компетенция уполномоченного органа в сфере оказания государственных и социально ответственных услуг
Статья 9 — Компетенция уполномоченного органа в сфере информатизации
Статья 9-1 — Компетенция уполномоченного органа, определяемого Правительством Республики Казахстан из числа центральных государственных органов
Статья 10 — Компетенция центральных государственных органов
Статья 11 — Компетенция местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов
Статья 11-1 — Организация деятельности Государственной корпорации
Статья 13 — Общие требования к разработке и утверждению подзаконного нормативного правового акта, определяющего порядок оказания государственной услуги
Статья 14 — Требования к содержанию подзаконного нормативного правового акта, определяющего порядок оказания государственной услуги
Статья 15 — Публичное обсуждение проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг
Статья 16 — Требования к разработке регламента государственной услуги
Статья 17 — Требования к содержанию регламента государственной услуги
Статья 18 — Оказание государственных или социально ответственных услуг
Статья 19 — Оказание государственных или социально ответственных услуг услугодателями
Статья 19-1 — Отказ в оказании государственных или социально ответственных услуг услугодателями
Статья 20 — Оказание государственных услуг через Государственную корпорацию
Статья 21 — Оказание государственных услуг в электронной форме
Статья 21-2 — Мера государственной поддержки физических лиц
Статья 22 — Реинжиниринг оказания государственных услуг
Статья 23 — Информирование услугополучателей о порядке оказания государственных и социально ответственных услуг
Статья 24 — Плата за оказание государственных услуг
Статья 25 — Особенности рассмотрения жалоб по вопросам оказания государственных и социально ответственных услуг
Статья 26 — Принципы проведения государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, оценки и общественного мониторинга качества оказания государственных услуг
Статья 27 — Государственный контроль за качеством оказания государственных услуг
Статья 27-1 — Виды проверок и порядок их проведения
Статья 27-2 — Сроки проведения проверки и меры, принимаемые по ее окончанию
Статья 27-3 — Права и обязанности субъекта государственного контроля за качеством оказания государственных услуг при проведении проверки