В случае сбоя информационной системы, содержащей необходимые сведения для оказания государственной услуги, услугодатель незамедлительно с момента обнаружения возникновения технического сбоя уведомляет об этом оператора информационно-коммуникационной инфраструктуры "электронного правительства" (далее - оператор).