Пункт 41. Рассмотрение жалобы по вопросам оказания государственных услуг производится вышестоящим административным органом, должностным лицом, уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, с учетом требований Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан.