Пункт 281 Параграфа 13 Главы 6 Об утверждении Правил осуществления деятельности субъектами естественных монополий
В случае возникновения разногласий по предоставлению потребителю равных условий доступа к регулируемым услугам потребитель может направить обращение в ведомство уполномоченного органа или его территориальный орган.