Пункт 279 Параграфа 1 Главы 12 Об утверждении Правил осуществления деятельности субъектами естественных монополий

Основными принципами формирования показателей качества и надежности регулируемых услуг являются:

• 1) достижение баланса интересов потребителей и субъектов естественных монополий;
• 2) обеспечение объективного подхода при формировании показателей качества и надежности регулируемых услуг субъектов естественной монополии и обеспечения прозрачности доступа к результатам формирования показателей качества и надежности регулируемых услуг.