Пункт 305 Параграфа 6 Главы 12 Об утверждении Правил осуществления деятельности субъектами естественных монополий
В целях проверки достоверности информации, представленной в отчете субъекта естественной монополии о соблюдении показателей качества и надежности регулируемых услуг, уполномоченный орган:
1) проводит опрос потребителей услуги субъекта естественной монополии, в том числе с привлечением независимых организаций;