Пункт 310 Параграфа 6 Главы 12 Об утверждении Правил осуществления деятельности субъектами естественных монополий
Достижение показателей качества и надежности регулируемых услуг субъекта естественной монополии определяется как в процентном выражении соотношения между определенных и достигнутых показателей качества и надежности регулируемых услуг.