Пункт 220 Параграфа 4 Главы 6 Об утверждении Правил осуществления деятельности субъектами естественных монополий
В случае возникновения разногласий по предоставлению потребителю равных условий доступа к регулируемым услугам потребитель направляет обращение в уполномоченный орган.