В руководстве по подготовке персонала и процедурам определяются следующие элементы системы обеспечения качества:
- 1) политика АУЦ в области профессиональной подготовки (как для клиентов, так и для своих собственных сотрудников);
- 2) стандарты подготовки и безопасности полетов;
- 3) распределение ответственности;
- 4) ресурсы, организационные и эксплуатационные процессы;
- 5) процедуры, обеспечивающие соответствие учебного процесса вышеупомянутой политике и стандартам безопасности полетов;
- 6) процедуры выявления отклонений от политики и стандартов и принятия корректирующих мер;
- 7) оценка и анализ опыта и тенденций в сфере политики и стандартов обучения для обеспечения обратной связи в целях постоянного улучшения качества реализуемого обучения.