Пункт 10 Главы 3 Об утверждении Правил работы, сопровождения и доступа к информационным системам и базам данных

Владелец объектов информатизации через администраторов ИС обеспечивает работоспособность, осуществляет оперативное реагирование на заявки пользователей по вопросам функционирования ИС.