Пункт 15 Главы 3 Об утверждении Правил работы, сопровождения и доступа к информационным системам и базам данных
Срок выполнения заявки не более трех календарных дней со дня подачи заявки пользователя, если причина обращения пользователя связана с функционированием ИС.