Государственный регистр формируется в электронном виде согласно приложению 1 к настоящим Правилам. В республиканский раздел Государственного регистра включаются субъекты естественных монополий, предоставляющие регулируемые услуги на территории двух и более областей, городов республиканского значения и столицы. В местные разделы Государственного регистра включаются субъекты естественных монополий, предоставляющие регулируемые услуги на территории одной области или города республиканского значения, или столицы. Республиканский и местный раздел Государственного регистра формирует и ведет уполномоченный орган. Действие настоящих Правил не распространяется на индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, осуществляющих деятельность в соответствии с пунктом 4 статьи 3 Закона. 5. Государственная услуга "Включение и исключение из Государственного регистра" оказывается уполномоченным органом (далее - услугодатель) физическим и юридическим лицам (далее - услугополучатель) в соответствии c настоящими Правилами. Услугополучатель обращается к услугодателю через веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz (далее - веб-портал) с заявлением: не позднее 15 (пятнадцать) календарных дней со дня начала предоставления регулируемой услуги потребителям для включения в Государственный регистр по форме 2 согласно приложению 1 к настоящим Правилам; не позднее 15 (пятнадцать) календарных дней со дня прекращения предоставления регулируемой услуги для исключения его из Государственного регистра по форме 3 согласно приложению 1 к настоящим Правилам. Сноска. Пункт 5 с изменением, внесенным приказом Министра водных ресурсов и ирригации РК от 28.01.2026 № 11-НҚ (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования). 6. Перечень основных требований к оказанию государственной услуги "Включение и исключение из Государственного регистра" изложены в приложении 2 к настоящим Правилам. 7. Сроки оказание государственной услуги "Включение и исключение из Государственного регистра" изложены в приложении 2 к настоящим Правилам. Обработка заявления услугополучателя о включении в Государственный регистр в течение 30 (тридцать) минут с момента поступления в государственную информационную систему разрешений и уведомлений, далее по итогам формируется свидетельство о включении в государственный регистр субъектов естественных монополий в форме электронного документа, подписанного транспортной подписью государственной информационной системы разрешений и уведомлений, и направляется в личный кабинет услугополучателя на веб-портале. Сноска. Пункт 7 в редакции приказа Министра водных ресурсов и ирригации РК от 28.01.2026 № 11-НҚ (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования). 8. Субъект естественной монополии включается в Государственный регистр по месту его регистрации как юридическое лицо либо как индивидуальный предприниматель, за исключением иностранного юридического лица, которое подлежит включению в Государственный регистр по месту предоставления им регулируемой услуги. Субъект естественной монополии, включенный в соответствующий раздел Государственного регистра, в случае изменения места его регистрации в другую область, другой город республиканского значения или столицу, не позднее 5 (пять) рабочих дней со дня такого изменения подает заявление об исключении из Государственного регистра по месту прежней регистрации. При этом, субъект естественной монополии не позднее 1 (один) рабочего дня со дня исключения из Государственного регистра подает заявление о включении его в Государственный регистр по месту новой регистрации. Включение субъекта естественной монополии в Государственный регистр по месту новой регистрации не является основанием для отнесения его к вновь созданному субъекту естественной монополий при наличии утвержденного тарифа в соответствии с законодательством о естественных монополиях. Сноска. Пункт 8 с изменением, внесенным приказом Министра водных ресурсов и ирригации РК от 22.08.2025 № 210-НҚ (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования). 9. При обращении услугополучателя с заявлением по исключению из Государственного регистра после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, прием документов и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются следующим рабочим днем. Услугодатель в день поступления документов осуществляет их прием, регистрацию и передает на исполнение ответственному структурному подразделению. При обращении через веб-портал в "личном кабинете" в истории обращений услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги, а также уведомление с указанием даты получения результата государственной услуги. В случаях представления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню документов и (или) документов с истекшим сроком действия услугодатель в течение 1 (один) рабочего дня отказывает в приеме заявления. Сноска. Пункт 9 с изменением, внесенным приказом Министра водных ресурсов и ирригации РК от 28.01.2026 № 11-НҚ (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования). 10. В случае полноты представленных документов и заключения структурного подразделения соответствующей отрасли услугодателя ответственное структурное подразделение в течение 1 (один) рабочего дня принимает решение об исключении из Государственного регистра, формирует свидетельство об исключении из Государственного регистра либо мотивированный отказ в оказании государственной услуги. Результат оказания государственной услуги направляется в электронной форме подписанного электронной цифровой подписи (далее - ЭЦП) руководителя либо ЭЦП заместителя руководителя структурного подразделения услугодателя, отвечающего за реализацию государственной политики в сферах естественных монополий в личный кабинет услугополучателя на веб-портале. Сноска. Пункт 10 с изменениями, внесенными приказами Министра водных ресурсов и ирригации РК от 22.08.2025 № 210-НҚ (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования); от 28.01.2026 № 11-НҚ (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования). 11. Основаниями для исключения субъекта естественной монополий из Государственного регистра, являются: 1) реорганизация субъекта естественной монополии, повлекшую за собой прекращение осуществления им деятельности, отнесенной к сфере естественной монополии; 2) ликвидация субъекта естественной монополии; 3) решение суда о банкротстве субъекта естественной монополии; 4) решение о передаче основных средств, используемых при осуществлении деятельности, отнесенной к сфере естественной монополии, с баланса субъекта естественной монополии на баланс другого субъекта, в том числе передача таких основных средств в доверительное управление; 5) решение об изъятии основных средств субъекта естественной монополии в соответствии с решением суда; 6) решение об отчуждении имущества, находящегося на балансе субъекта естественной монополии, инженерных сетей и сооружений, необходимых для осуществления деятельности, отнесенной к сфере естественной монополии; 7) прекращение договора аренды основных средств, используемых при осуществлении деятельности, отнесенной к сфере естественной монополии; 8) документы, в том числе ответы государственных органов и водохозяйственных организации, свидетельствующие о прекращении осуществления деятельности, отнесенной к сфере естественной монополии; 9) отсутствие сведений о субъекте естественной монополии в едином перечне открытых данных государственных органов, размещаемых на интернет-портале открытых данных; 10) иные законные основания, свидетельствующие о прекращении осуществления им деятельности, отнесенной к сфере естественной монополии. 12. В случае если субъект естественной монополии, согласно данным государственных органов является бездействующим, ликвидированным, прекратил деятельность в принудительном порядке и самостоятельно не обратился в уполномоченный орган с заявлением об исключении его из Государственного регистра, то уполномоченный орган исключает его из Государственного регистра своим приказом. 13. Основания для отказа в оказании государственной услуги исключения из Государственного регистра изложены в приложении 2 к настоящим Правилам. Сноска. Пункт 13 в редакции приказа Министра водных ресурсов и ирригации РК от 28.01.2026 № 11-НҚ (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования). 14. Жалоба на решения, действия (бездействия) услугодателя по вопросам оказания государственных услуг может быть подана на имя руководителя услугодателя и в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, в соответствии с пунктом 2 статьи 25 Закона Республики Казахстан "О государственных услугах" (далее - Закон о государственных услугах), подлежит рассмотрению в течение 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации. Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации. Рассмотрение жалобы в досудебном порядке по вопросам оказания государственных услуг производится вышестоящим административным органом, уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации. Жалоба подается услугодателю, чье решение, действие (бездействие) обжалуется. Услугодатель, чье решение, действие (бездействие) обжалуется, не позднее 3 (три) рабочих дней со дня поступления жалобы направляет ее и административное дело в орган, рассматривающий жалобу. При этом услугодатель, чье решение, действие (бездействие) обжалуется, не направляет жалобу в орган, рассматривающий жалобу, если он в течение 3 (три) рабочих дней примет решение либо иное административное действие, полностью удовлетворяющие требованиям, указанным в жалобе. Если иное не предусмотрено Законом, обращение в суд допускается после обжалования в досудебном порядке. 15. Срок рассмотрения жалобы услугодателем, уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг в соответствии с пунктом 4 статьи 25 Закона о государственных услугах продлевается не более чем на 10 (десять) рабочих дней в случаях необходимости: 1) проведения дополнительного изучения или проверки по жалобе либо проверки с выездом на место; 2) получения дополнительной информации. В случае продления срока рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 3 (три) рабочих дней с момента продления срока рассмотрения жалобы сообщает в письменной форме (при подаче жалобы на бумажном носителе) или электронной форме (при подаче жалобы в электронном виде) заявителю, подавшему жалобу, о продлении срока рассмотрения жалобы с указанием причин продления. 16. В случаях несогласия с результатами оказания государственной услуги услугополучатель может обратиться в суд в соответствии с подпунктом 6) пункта 1 статьи 4 Закона о государственных услугах.