ЖЕКЕ СҰРАҚНАМА ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ВОПРОСНИК

Мемлекеттік статистика органдары құпиялылығына кепілдік береді
Конфиденциальность гарантируется органами государственной статистики

Қазақстан Республикасы
Ұлттық экономика министрлігі
Статистика комитеті төрағасының
2020 жылғы "5" ақпандағы № 19
бұйрығына 3-қосымша

Жалпымемлекеттік статистикалық байқаудың статистикалық нысаны
Статистическая форма общегосударственного статистического наблюдения

Үй шаруашылығының ақпараттық-коммуникациялық технологияларды пайдалануы жөніндегі зерттеу сауалнамасы
Анкета обследования домашнего хозяйства об использовании информационно-коммуникационных технологий

Индексі
Индекс

Н-020

Жылдық
годовая

есепті кезең
отчетный период

жыл
год

Байқауға іріктемеге түскен үй шаруашылықтары қатысады
В наблюдении принимают участие домашние хозяйства, попавшие в выборку

Интервьюерлер тапсыратын мерзім – 30 қаңтарға (қоса алғанда) дейін
Срок представления интервьюерами - до 30 января (включительно)

1. Аумақтың (елді мекеннің) атауы
Наименование территории (населенного пункта)_________________________________________
2. ӘАОЖ¹ бойынша елді мекеннің коды
Код населенного пункта по КАТО¹……………………………….………

9. Сұхбат жүргізу
Дата проведения интервью

күні
число

айы
месяц

жылы
год

1. Сіздің үй шаруашылығыңызда қанша адам тұрады?
Сколько человек проживает в Вашем домашнем хозяйстве?
1.1 Барлығы адам, оның ішінде 1.2 ерлер 1.3 әйелдер

Всего _________ человек, в том числе мужчины _______ женщины _________

оның ішінде:
в том числе в возрасте:

1.1.1 0-5 жастағы адам
0-5 лет ______ человек

1.1.2 6-14 жастағы адам
6-14 лет ______ человек

1.1.3 15 жастағы адам
15 лет ______ человек

1.1.4 16-74 жастағы адам
16-74 лет ______ человек

1.1.5 75 жастағы және одан асқан адам
75 лет и старше ______ человек

Үй шаруашылықтарының 6 жастағы және одан үлкен мүшелерінен жауап алынады
Опрашиваются члены домашних хозяйств в возрасте 6 лет и старше

А

1

2

3

4

5

В

Үй шаруашылығы мүшесінің сәйкестендіру нөмірі
Идентификационный номер члена домашнего хозяйства

Х

Үй шаруашылығы мүшесінің аты
Имя члена домашнего хозяйства

Сұраққа көшу
Переход к вопросу

2. Респонденттің жынысы
Пол респондента

2.1 Ер
Мужской
2.2 Әйел
Женский

1
2

1
2

1
2

1
2

1
2

→ 3
→ 3

3. Үй шаруашылығы иесіне Сіздің туыстық қатысыңыз (туыстық байланыс)
Ваше родственное отношение к главе домашнего хозяйства (родственные связи)
3.1 Үй шаруашылығының иесі
Глава домашнего хозяйства

 
1

 
→ 4

3.2 Күйеуі, әйелі
Муж, жена

2

2

2

2

2

→ 4

3.3 Ұлы, қызы
Сын, дочь

3

3

3

3

3

→ 4

3.4 Әкесі, анасы
Отец, мать

4

4

4

4

4

→ 4

3.5 Ағасы/інісі, әпкесі/сіңлісі
Брат, сестра

5

5

5

5

5

→ 4

3.6 Атасы, әжесі
Дедушка, бабушка

6

6

6

6

6

→ 4

3.7 Немересі
Внук, внучка

7

7

7

7

7

→ 4

3.8 Туыстықтың басқа дәрежесі
Другая степень родства

8

8

8

8

8

→ 4

3.9 Туыс емес (туыстық жоқ)
Не родственник (нет родства)

9

9

9

9

9

→ 4

4. Жасы
Возраст

→ 5

5. Сіздің қандай біліміңіз бар?
Какое образование Вы имеете?
5.1 Мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту
Дошкольное воспитание и обучение

1

1

1

1

1

→ 6

5.2 Бастауыш білімі жоқ
Нет начального образования

2

2

2

2

2

→ 6

5.3 Бастауыш білім
Начальное образование

3

3

3

3

3

→ 6

5.4 Негізгі орта білім
Основное среднее образование

4

4

4

4

4

→ 6

5.5 Орта білім
Среднее образование

5

5

5

5

5

→ 6

5.6 Орта білімнен кейінгі білім
Послесреднее образование

6

6

6

6

6

→ 6

5.7 Жоғары білім
Высшее образование

7

7

7

7

7

→ 6

5.8 Жоғары оқу орнынан кейiнгi бiлiм
Послевузовское образование

8

8

8

8

8

→ 6

6. Жұмыспен қамтылу мәртебесі
Статус занятости
6.1 Жалдамалы (ақы төленетін) қызметкер
Наемный (оплачиваемый) работник
6.2 Өз бетінше жұмыспен қамтылған қызметкер
Самозанятый работник
6.3 Жұмыссыз
Безработный
6.4 Студент
Студент
6.5 Зейнеткер
Пенсионер
6.6 Біреудің асырауындағы
Иждивенец
6.7 Өзге де
Прочие

 
1
2
3
4
5
6
7

1
2
3
4
5
6
7

→ В немесе С модулі
модуль В или C
→ В немесе С модулі
модуль В или C
→ В немесе С модулі
модуль В или C
→ В немесе C модулі
модуль В или С
→ В немесе C модулі
модуль В или С
→ C модулі
модуль С
→ В немесе С модулі
модуль В или C

1
2
3
4
5
6
7

1
2
3
4
5
6
7

1
2
3
4
5
6
7

7. Сізде төменде көрсетілген АКТ бар ма? (қолда бардың барлығын белгiлеңiз)
Есть ли у Вас нижеперечисленные ИКТ? (отметьте все, что имеется в наличии)

7.1 Тіркелген телефон желісі
Фиксированная телефонная линия

7.2 Ұтқыр телефон
Мобильный телефон

7.2.1 Смартфон

7.3 Теледидар
Телевизор

7.3.1 Кабельдік телекөрсетілім
Кабельное телевидение

7.3.2 Жерсеріктік телекөрсетілім
Спутниковое телевидение

7.3.3 Жерүсті цифрлық телекөрсетілім
Цифровое наземное телевидение

7.3.4 Интернет хаттамасы негізіндегі теледидар (IPTV) (АЙПИТИВИ)
Телевизор на основе протокола Интернет (IPTV) (АЙПИТИВИ)

7.3.5 Цифрлық эфирлік телекөрсетілім
Цифровое эфирное телевидение

7.4 Үстелүстілік компьютер
Настольный компьютер

7.5 Тасымалды компьютер (ноутбук, нетбук, ультрабук)
Переносной компьютер (ноутбук, нетбук, ультрабук)

7.6 Планшет

8.1 Иә
Да

10-тармақ және одан әрі
пункт 10 и далее

8.2 Жоқ
Нет

9-тармақ және одан әрі "C" модулі
пункт 9 и далее модуль "C"

9. Сіздің үй шаруашылығыңызда Интернет желісіне шығу болмауының негізгі себебін атаңыз?
Назовите основную причину, почему в Вашем домашнем хозяйстве нет выхода к сети Интернет?

9.1 Қажеттілігі жоқ
Нет потребности

9.2 Көрсетілетін қызметтер құны өте жоғары
Слишком высокая стоимость услуги

9.3 Интернет желісіне қосылу үшін жабдыққа кететін шығын жоғары
Высокие затраты на оборудование для подключения к сети Интернет

9.4 Деректерді қорғау және олардың қауіпсіздігі үшін қауіптену
Защита данных и опасение за их безопасность

9.5 Сіз тұратын жерде Интернет желісінің көрсетілетін қызметтері қолжетімді емес
Услуги сети Интернет не доступны в Вашей местности

9.6 Интернет желісіне шығу басқа жерде бар (жұмыста, таныстарда, қоғамдық қол жеткізудің орталықтарында)
Доступ к сети Интернет есть в другом месте (на работе, у знакомых, в центрах общественного доступа)

9.7 Басқа (көрсетіңіз)
Другое (укажите)__________________________________________________________________

10. Үй шаруашылығында Интернет желісіне қол жеткізу байланысының қандай түрі пайдаланылады? (пайдаланылатынның бәрiн белгiлеңiз)
Какой вид связи доступа к сети Интернет используется в домашнем хозяйстве? (отметьте все, что используется)

10.1 Тіркелген (сымды) кең жолақты байланыс
Фиксированная (проводная) широкополосная связь

10.2 Кең жолақты жерүсті тіркелген сымсыз байланыс
Наземная фиксированная беспроводная широкополосная связь

10.3 Жерсеріктік кең жолақты байланыс
Спутниковая широкополосная связь

10.4 Ұтқыр кең жолақты қосылу
Мобильное широкополосное соединение

10.4.1 ұялы телефон арқылы ұтқыр кең жолақты байланыс
мобильная широкополосная связь через сотовый телефон

10.4.2 карта немесе USB (ЮЭСБИ) модем арқылы ұтқыр кең жолақты байланыс
мобильная широкополосная связь через карту или USB (ЮЭСБИ) модем

10.5 Ұтқыр интернет-қатынаудың аналогты ұтқыр телефоны арқылы
Мобильное интернет-соединение через аналоговый мобильный телефон

А

1

2

3

4

5

В

Үй шаруашылығы мүшесінің сәйкестендіру нөмірі
("А" модуліндегі 1-тармақ)
Идентификационный номер члена домашнего хозяйства
(из модуля "А" пункт 1)

Х

Үй шаруашылығы мүшесінің аты
("А" модуліндегі 1-тармақ)
Имя члена домашнего хозяйства (из модуля "А" пункт 1)

Сұраққа көшу
Переход к вопросу

11. Соңғы 3 ай ішінде қай жерлерде пайдаланылғанына қарамастан, Сіз компьютерді (дербес компьютерді, планшетті, ноутбукті) пайдаландыңыз ба?
Пользовались ли Вы компьютером (персональным компьютером, планшетом, ноутбуком) независимо от места использования за последние 3 месяца?

11.1 Иә
Да

1

1

1

1

1

→ 12, 13, 15 және D модулі
12, 13, 15 и модуль D

11.2 Жоқ
Нет

2

2

2

2

2

→ 12, 13 және 15
12, 13 и 15

12. Цифрлық сауаттылық деңгейі
Уровень цифровой грамотности

12.1 Сіз өздігіңізден дербес компьютер, смартфон, планшет, ноутбук пайдалана аласыз ба?
Умеете ли Вы самостоятельно использовать персональный компьютер, смартфон, планшет, ноутбук?
12.1.1 Иә
Да
12.1.2 Жоқ
Нет

1
2

1
2

1
2

1
2

1
2

→ 12.2

12.2 Сіз өздігіңізден стандарттық бағдарламаларды (мәтіндік және кестелік редакторларды) пайдалана аласыз ба?
Умеете ли Вы самостоятельно пользоваться стандартными программами (текстовые и табличные редакторы)?
12.2.1 Иә
Да
12.2.2 Жоқ
Нет

1
2

1
2

1
2

1
2

1
2

→ 12.3

12.3 Сіз өздігіңізден Интернет желісі арқылы көрсетілетін қызметтер және сервистер ала аласыз ба?
Умеете ли Вы самостоятельно получать услуги и сервисы через сеть Интернет?
12.3.1 Иә
Да
12.3.2 Жоқ
Нет

1
2

1
2

1
2

1
2

1
2

→ 12.4

12.4 Сіз өздігіңізден компьютерді және дербес деректерді қорғау бойынша туындаған мәселелерді шеше аласыз ба?
Умеете ли Вы самостоятельно решать возникшие проблемы по защите компьютера и персональных данных?
12.4.1 Иә
Да
12.4.2 Жоқ
Нет

1
2

1
2

1
2

1
2

1
2

→ 12.5

12.5 Сіз кәсіби қызметте бағдарламалық – аппараттық шешімдерді пайдалана аласыз ба?
Умеете ли Вы пользоваться программно-аппаратными решениями в профессиональной деятельности?
12.5.1 Иә
Да
12.5.2 Жоқ
Нет

1
2

1
2

1
2

1
2

1
2

→ 12.6

12.6 Сіз цифрлық құрылғылардың қандай да біреуін (цифрлық фотоаппараттар, цифрлық бейнекамералар, веб-камералар, цифрлық телевизиялар, DVD (ДИВИДИ)-күйтабақ ойнатқыштар және проекторлар) пайдалана аласыз ба?
Умеете ли Вы пользоваться какими либо цифровыми устройствами (цифровые фотоаппараты, цифровые видеокамеры, веб-камеры, цифровое телевидение, DVD (ДИВИДИ)-проигрыватели и проекторы)?
12.6.1 Иә
Да
12.6.2 Жоқ
Нет

1
2

1
2

1
2

1
2

1
2

→ 13

13. Соңғы 3 ай ішінде Сіз ұтқыр телефонды пайдаландыңыз ба?
Пользовались ли Вы мобильным телефоном за последние 3 месяца?

13.1 Иә
Да

1

1

1

1

1

→ 14

13.2 Жоқ
Нет

2

2

2

2

2

→ 15

14. Сіз осы ұтқыр телефонның иесі болып табыласыз ба?
Вы являетесь владельцем данного мобильного телефона?

 
→ 15

14.1 Иә
Да

1

1

1

1

1

14.2 Жоқ
Нет

2

2

2

2

2

15. Соңғы 3 ай ішінде қосылу жеріне қарамастан, Сіз Интернет желісін пайдаландыңыз ба?
Пользовались ли Вы Интернетом независимо от места подключения за последние 3 месяца?
15.1 Иә
Да
15.2 Жоқ
Нет

1
2

1
2

1
2

1
2

1
2

→ E модулі
модуль Е
→ 16 және соңы
16 и конец

16. Интернет пайдаланбаудың себебін көрсетіңіз
Укажите причину неиспользования Интернета
16.1 Қажеттілігі жоқ (пайдалануды қаламау, қызығушылығы жоқ)
Нет потребности (нежелание пользоваться, нет интереса)
16.2 Интернет желісін пайдалану үшін білімім мен дағдым жеткіліксіз
Недостаточность знаний и навыков для использования сети Интернет
16.3 Интернет желісін қосуға шығындар жоғары
Высокие затраты на подключение к сети Интернет
16.4 Компьютерді вирустардан және вирустасымалдаушы бағдарламалардан қорғау түсініктері бойынша
По соображениям защиты компьютера от вирусов и вирусоносных программ
16.5 Балалардың керексіз ақпаратқа және бағдарламаларға қол жеткізуін шектеу түсініктері бойынша
По соображениям ограничения доступа детей к нежелательной информации и программам
16.6 Интернет желісінің көрсетілетін қызметтер қолжетімді емес
Услуги сети Интернет не доступны
16.7 Интернетті пайдалануға рұқсат жоқ (балалардың жауабы)
Нет разрешения пользоваться Интернетом (ответ детей)
16.8 Интернет желісіне қосылуға техникалық мүмкіндіктің болмауы
Отсутствие технической возможности подключения к сети Интернет
16.9 Басқа
Другое

1
2
3
4
5
6
7
8
9

1
2
3
4
5
6
7
8
9

1
2
3
4
5
6
7
8
9

1
2
3
4
5
6
7
8
9

1
2
3
4
5
6
7
8
9

Үйдің ID (АЙДИ) коды (титулдық парақтағы үйдің ID (АЙДИ) кодына сәйкес)
ID (АЙДИ) код дома (идентичен ID (АЙДИ) коду дома на титульном листе)

Пәтердің ID (АЙДИ) коды (титулдық парақтағы пәтердің ID (АЙДИ) кодына сәйкес)
ID (АЙДИ) код квартиры (идентичен ID (АЙДИ) коду квартиры на титульном листе)

17. Соңғы 3 ай ішінде Сіз компьютерді қаншалықты жиі пайдаландыңыз? (бір нұсқаны белгілеңіз)
Как часто Вы использовали компьютер в последние 3 месяца? (отметьте один вариант)

17.1 Күніне кем дегенде бір рет
Не менее одного раза в день

17.2 Аптасына кем дегенде бір рет, бірақ күнде емес
Не менее одного раза в неделю, но не каждый день

17.3 Аптасына кемінде бір рет
Менее одного раза в неделю

18. Сіз төмендегі жабдықтардың қай түрін қолдандыңыз? (қолданатыныңыздың бәрін белгілеңіз)
Каким из нижеперечисленных видов оборудования Вы пользовались? (отметьте все, что используете)

18.1 Үстелүстілік компьютер
Настольный компьютер

18.2 Тасымалды компьютер (ноутбук, нетбук, ультрабук)
Переносной компьютер (ноутбук, нетбук, ультрабук)

18.3 Планшет

19. Сіз төмендегі компьютерлік әрекеттердің қайсыларын орындадыңыз? (орындағандарыңыздың барлығын белгiлеңiз)
Какие из нижеперечисленных компьютерных действий Вы выполняли? (отметьте все, что выполняли)

19.1 Файлдар салынған электронды поштаны (құжат, фотосурет, бейнежазба) жөнелту
Отправка электронной почты с вложенными файлами (документ, фотография, видео)

19.2 Бағдарламалық қамтамасыз етуді іздеу, жүктеу және орнату
Поиск, загрузка и установка программного обеспечения

19.3 Операциялық жүйеге немесе қауіпсіздікті қамтамасыз ету жөніндегі бағдарламаларға өзгерісті қоса алғанда бағдарламалық қамтамасыз етуді күйге келтіру
Настройка программного обеспечения, включая изменение в операционную систему или программы по обеспечению безопасности

19.4 Excel (Эксель) электрондық кестелер редакторында жұмыс істеу (кестелерде негізгі арифметикалық формулаларды пайдалану)
Работа в редакторе электронных таблиц Excel (Эксель) (использование базовых арифметических формул в таблицах)

19.5 Word (Ворд) мәтіндік редакторында жұмыс істеу
Работа в текстовом редакторе Word (Ворд)

19.6 Графикалық редакторда жұмыс істеу (презентация, мәтін, сурет, дыбыс, бейнежазба немесе диаграмманы қоса алғанда)
Работа в графическом редакторе (включая презентации, текст, изображения, звук, видео или диаграммы)

19.7 Жаңа құрылғыларды (принтер, модем және камера) қосу және орнату
Подключение и установка новых устройств (принтер, модем и камера)

19.8 Арнайы бағдарламалық тілді пайдаланумен компьютерлік бағдарламалар әзірлеу
Разработка компьютерных программ с использованием специального программного языка

19.9 Файлды немесе папканы көшіру немесе орнын ауыстыру
Копирование или перенос файла или папки

19.10 Құжаттағы ақпараттың көшірмесін алу немесе орнын ауыстыру үшін ақпаратты немесе ақпараттың бөлігін көшіру және орнына қою құралдарын пайдалану
Использование инструментов копирования и вставки информации или части информации для получения копий или перемещения информации в документе

19.11 Компьютерлер мен басқа құрылғылар арасында файлдар жөнелту
Передача файлов между компьютерами и другими устройствами

19.12 Басқа (көрсетіңіз)
Другое (укажите) ______________________________________________________________

20. Соңғы 3 ай ішінде Сіз Интернет желісін (кез келген жерде) қаншалықты жиі пайдаландыңыз? (бір нұсқаны белгілеңіз)
Как часто Вы использовали сеть Интернет (в любом месте) за последние 3 месяца? (отметьте один вариант)

20.1 Күніне кем дегенде бір рет
Не менее одного раза в день

20.2 Аптасына кем дегенде бір рет, бірақ күнде емес
Не менее одного раза в неделю, но не каждый день

20.3 Аптасына кемінде бір рет
Менее одного раза в неделю

21. Сіз Интернет желісін қай жерде пайдаландыңыз? (пайдаланған жердің бәрiн белгiлеңiз)
Где Вы использовали сеть Интернет? (отметьте все, где использовали)

21.1 Үйде
Дома

21.2 Жұмыс орнында
На рабочем месте

21.3 Оқу орнында
По месту обучения

21.4 Қоғамдық орында (ақысыз негізде, мысалы, вокзалда, әуежайда, қоғамдық кітапханада)
В общественном месте (на бесплатной основе, например на вокзале, в аэропорту, в публичных библиотеках)

21.5 Көршілерде, достарда немесе туысқандарда
У соседей, друзей или родственников

21.6 Ұтқыр телефон арқылы кез келген жерде
В любом месте через мобильный телефон

21.7 Басқа ұтқыр қатынау құрылғылары арқылы кез келген жерде
В любом месте через другие устройства мобильного доступа

22. Сіз Интернет желісіне қол жеткізу үшін төмендегі тасымалды жабдықтардың қай түрін пайдаландыңыз? (пайдаланатынның бәрін белгілеңіз)
Каким из нижеперечисленных видов переносного устройства для доступа к сети Интернет Вы пользовались? (отметьте все, что используете)

22.1 Ұтқыр телефон
Мобильный телефон

22.1.1 Интернет желісіне қосылу үшін технологияны пайдалана отырып, ұтқыр байланыс желісі бойынша
По сети мобильной связи, используя технологию для подключения к сети Интернет

22.1.2 Басқа да сымсыз байланыс желілері бойынша (мысалы, клиенттік Wi-Fi (Вай-Фай) қабылдау-жіберу құрылғыларымен жабдықталған ұтқыр құрылғылар)
По иным сетям беспроводной связи (например, мобильные устройства, оснащенные клиентским Wi-Fi (Вай-Фай) приемо-передающими устройствами)

22.2 Планшет

22.2.1 USB (ЮЭСБИ)-кілт/аппараттық кілт немесе интеграцияланатын деректер
SIM (СИМ)-картасын пайдалана отырып, ұтқыр байланыс желісі бойынша
По сети мобильной связи, используя USB (ЮЭСБИ)-ключ/аппаратный ключ или интегрированную SIM (СИМ)-карту данных

22.2.2 Басқа да сымсыз байланыс желілері бойынша (мысалы, клиенттік Wi-Fi (Вай-Фай) қабылдау-жіберу құрылғыларымен жабдықталған ұтқыр құрылғылар)
По иным сетям беспроводной связи (например, мобильные устройства, оснащенные клиентским Wi-Fi (Вай-Фай) приемо-передающими устройствами)

22.3 Тасымалды компьютер (ноутбук, нетбук, ультрабук)
Переносной компьютер (ноутбук, нетбук, ультрабук)

22.3.1 USB (ЮЭСБИ)-кілт/аппараттық кілт немесе интеграцияланған деректер
SIM (СИМ)-картасын немесе модем ретінде ұтқыр телефонды пайдалана отырып, ұтқыр байланыс желісі бойынша
По сети мобильной связи, используя USB (ЮЭСБИ)-ключ/аппаратный ключ или интегрированную SIM (СИМ)-карту данных либо мобильный телефон в качестве модема

22.3.2 Басқа да сымсыз байланыс желілері бойынша (мысалы, клиенттік Wi-Fi (Вай-Фай) қабылдау-жіберу құрылғыларымен жабдықталған ұтқыр құрылғылар)
По иным сетям беспроводной связи (например, мобильные устройства, оснащенные клиентским Wi-Fi (Вай-Фай) приемо-передающими устройствами)

22.4 Басқа да тасымалды құрылғылар (мысалы, тасымалды ойын консолдары, сағаттар, электронды кітаптарды оқу үшін құрылғылар)
Другие переносные устройства (например, переносные игровые консоли, часы, устройства для чтения электронных книг)

23. Сіз төмендегі SIM (СИМ)-карталардың қай түрін пайдаландыңыз? (бірнеше SIM (СИМ) - карталарды пайдаланған кезде олардың санын көрсетіңіз)
Какими из нижеперечисленных видов SIM (СИМ)-карт Вы пользовались? (при использовани несколько SIM (СИМ)-карт, указать их количество).

23.1 Актив (Activ)

23.2 Кселл (Kcell)

23.3 Билайн (Beeline)

23.4 Теле2 (Tele2)

23.5 Алтел (Altel)

23.6 Басқа (көрсетіңіз)
Другое (указать)_________________

24. Сіз Интернет желісін қандай мақсатта пайдаландыңыз? (пайдаланған мақсаттардың барлығын белгiлеңiз)
С какой целью Вы использовали сеть Интернет? (отметьте все цели, какие использовали)

24.1 Тауарлар мен көрсетілетін қызметтер туралы ақпараттарды алу
Получение информации о товарах и услугах

24.2 Денсаулық сақтаумен немесе денсаулық сақтау саласындағы көрсетілетін қызметтермен байланысты ақпараттарды іздеу
Поиск информации, связанной со здравоохранением или услугами в области здравоохранения

24.3 Веб-сайт арқылы денсаулығына байланысты маманға қабылдауға жазылу
Запись на прием к специалисту по поводу здоровья через веб-сайт

24.4 Электрондық поштаны жіберу және алу
Отправка и получение электронной почты

24.5 Интернет желісі/VoIP (ВоАЙПИ) арқылы телефонмен сөйлесу
Телефонные переговоры через сеть Интернет/VoIP (ВоАЙПИ)

24.6 Әлеуметтік желілерге қатысу (мысалы, Одноклассники, Facebook (Фэйсбук), Twitter (Твиттер), Instagram (Инстаграм)
Участие в социальных сетях (например, Одноклассники, Facebook (Фэйсбук), Twitter (Твиттер), Instagram (Инстаграм)

24.7 Чаттарға, блогтарға, жаңалықтарға және онлайн-талқылауларға қол жеткізу
Доступ к чатам, блогам, новостям и онлайн-дискуссиям

24.8 Ақпарат орналастыру немесе хабарламалармен шапшаң алмасу (мысалы, WhatsApp (Ватсап), Viber (Вайбер)
Размещение информации или мгновенный обмен сообщениями (например, WhatsApp (Ватсап), Viber (Вайбер)

24.9 Тауарларды немесе көрсетілетін қызметтерді сатып алу немесе тапсырыс беру (OLX (ОЛИКС), Laмoda (Ламода), eBay (еБэй) арқылы)
Покупка или заказ товаров или услуг (через OLX (ОЛИКС), Laмoda (Ламода), eBay (еБэй)

24.10 Тауарларды немесе көрсетілетін қызметтерді сату (OLX (ОЛИКС), Ebay (еБэй) арқылы)
Продажа товаров или услуг (через OLX (ОЛИКС), eBay (еБэй)

24.11 Сапар кезінде саяхаттаумен немесе қонақүйлерде орналасумен байланысты көрсетілетін қызметтерді алу
Получение услуг связанных с путешествиями или размещением в гостиницах во время поездки

24.12 Кәсіби желілерге қатысу
Участие в профессиональных сетях

24.13 Жұмыс іздеу немесе жұмысқа қатысты өтініш беру
Поиск работы или подача заявления по поводу работы

24.14 Интернет-банкингті пайдалану
Использование Интернет-банкинга

24.15 Білім беру және оқыту саласындағы қызмет (википедия, онлайн энциклопедиялар)
Деятельность в области образования и обучения (википедия, онлайн энциклопедии)

24.16 Ресми онлайн-курстарды пайдалану
Использование официальных онлайн-курсов

24.17 Фильмдерді, суреттерді, музыканы жүктеу, бейнетуындыны қарау, музыка тыңдау, ойын ойнау немесе ойындар жүктеу
Скачивание фильмов, изображений, музыки, просмотр видео, прослушивание музыки, игра или скачивание игр

24.18 Веб-радио тыңдау (ақылы да, ақысыз да)
Прослушивание веб-радио (как платно, так и бесплатно)

24.19 Веб –телевидение қарау (ақылы да, ақысыз да)
Просмотр веб-телевидения (как платно, так и бесплатно)

24.20 Бағдарламалық қамтамасыз етуді немесе қосымшаларды көшіру
Скачивание программного обеспечения или приложений

24.21 Онлайн газеттер немесе журналдарды, электронды кітаптарды оқу немесе көшіру
Чтение или скачивание онлайновых газет или журналов, электронных книг

24.22 Жалпы ортақ қол жеткізу үшін сайтқа мәтіндерді жүктеу
Загрузка содержания на сайт для всеобщего доступа

24.23 Азаматтық немесе саяси мәселелер бойынша онлайн консультацияларға немесе дауыс берулерге қатысу
Участие в онлайн консультациях или голосованиях по гражданским или политическим проблемам

24.24 Құжаттарды, суреттерді, музыканы, бейнетуындыны немесе басқа да файлдарды сақтау үшін Интернетте орынды пайдалану (мысалы, Google Drive (Гугл Драйв), Dropbox (Дропбокс), Windows Skydrive (Виндоус Скайдрайв), iCloud (АйКлауд), Amazon Cloud Drive (Амазон Клауд Драйв)
Использование места в Интернете для хранения документов, картинок, музыки, видео или других файлов (например, Google Drive (Гугл Драйв), Dropbox (Дропбокс), Windows Skydrive (Виндоус Скайдрайв), iCloud (АйКлауд), Amazon Cloud Drive (Амазон Клауд Драйв)

24.25 Интернет арқылы жұмыс жасау үшін, мәтіндік құжаттарды, кестелерді немесе презентацияларды редакциялау үшін бағдарламалық қамтамасыз етуді пайдалану
Использование программного обеспечения для работы через Интернет, для редактирования текстовых документов, таблиц или презентаций

24.26 Мемлекеттік басқару органдарының веб-сайты арқылы ақпарат алу
Получение информации через веб-сайт органов государственного управления

24.27 Қызметтің өзге де түрлері (көрсетуіңізді өтінеміз)
Прочие виды деятельности (просьба указать)_____________________________________________

25.1 Иә
Да

25.2 Жоқ
Нет

→30 және соңы
30 и конец

26. Соңғы 12 ай ішінде қандай тауарлар мен көрсетілетін қызметтерді Интернет желісі арқылы сатып алдыңыз (тапсырыс бердіңіз)? (сатып алғанның барлығын белгiлеңiз)
Какие товары и услуги за 12 последних месяцев Вы покупали (заказывали) через сеть Интернет? (отметьте все, что покупали)

26.1 Халықтың тамақ өнімдері
Продукты питания населения

26.2 Дәрілік препараттар
Лекарственные препараты

26.3 Фильмдер, музыка
Фильмы, музыка

26.4 Кітаптар, журналдар, газеттер
Книги, журналы, газеты

26.5 Киім, аяқкиім, спорттық тауарлар
Одежда, обувь, спортивные товары

26.6 Косметика

26.7 Компьютерлік бағдарламалық қамтамасыз ету (ойындарды қоспағанда, жаңартулар мен ақылы қосымшалар)
Компьютерное программное обеспечение (обновления и платные приложения за исключением игр)

26.8 Компьютерлік тауарлар (дискілер және USB (ЮЭСБИ)-флеш-жинақтаушы)
Компьютерные товары (диски и USB (ЮЭСБИ)-флеш-накопитель)

26.9 Компьютерлік ойындар немесе бейне ойындар
Компьютерные игры или видеоигры

26.10 Фото, телекоммуникациялық және оптикалық жабдықтар
Фото, телекоммуникационное и оптическое оборудования

26.11 Үйде қолдануға арналған тауарлар (жиһаз және асүй ыдыстары)
Товары для домашнего пользования (мебель и кухонные принадлежности)

26.12 Телекоммуникациялық қызметтер (телевизия, цифрлық телефония және сымсыз байланыс)
Телекоммуникационные услуги (телевидение, цифровая телефония и беспроводная связь)

26.13 Қаржылық және сақтандыру қызметтері
Финансовые и страховые услуги

26.14 Саяхат үшін қызметтерді брондау (қонақүй, отель, билеттер және турлар)
Бронирование услуг для путешествия (гостиниц, отелей, билетов и туры)

26.15 Музыкалық өнімдер
Музыкальная продукция

26.16 Басқа (көрсетіңіз)
Другое (указать)________________________________________________________________

27. Соңғы 12 ай ішінде Интернет желісі арқылы тапсырыс берілген тауарлар және көрсетілетін қызметтердің жалпы құны қандай? (көрсетуіңізді өтінеміз)
Какова общая стоимость товаров и услуг, заказанных через сеть Интернет за последние 12 месяцев?
(просьба указать)

27.1 0 - 10000 теңгеге дейін
0 – до 10000 тенге.......................................

27.2 10000 – 25000 теңгеге дейін
10000 - до 25000 тенге

27.3 25000 – 50000 теңгеге дейін
25000 - до 50000 тенге..............................

27.4 50000 - 100000 теңгеге дейін
50000 – до 100000 тенге

27.5 100000 – 200000 теңгеге дейін
100000 – до 200000 тенге

27.6 200000 – 300000 теңгеге дейін
200000 – до 300000 тенге

27.7 300000 – 400000 теңгеге дейін
300000 – до 400000 тенге

27.8 400000 - 500000 теңгеден жоғары
400000 - до 500000 тенге

27.9 500000 теңгеден жоғар
Свыше 500000 тенге

28. Соңғы 12 ай ішінде тауарлар мен көрсетілген қызметтерді Интернет желісі арқылы қалай төледіңіз?
(бірнеше жауап нұсқасы болуы мүмкін)
Как Вы оплачивали товары и услуги через сеть Интернет за последние 12 месяцев? (возможны несколько вариантов ответа)

28.1 Интернет желісі арқылы банктік төлем карталарымен төлем (кредиттік және дебеттік)
Оплата платежными банковскими картами через сеть Интернет (кредитная и дебетовая)

28.2 Банктік аударыммен төлеу
Оплата банковским переводом

28.3 Банктік төлем картасы арқылы алдын-ала төлем
Предоплата через банковскую карточку

28.4 Тауарды жеткізу немесе қызмет көрсету кезінде қолма-қол ақшамен төлем
Оплата наличными при доставке товара или оказании услуги

28.5 Ұтқыр төлемдер (мысалы, Сіздің ұтқыр телефоныңызға байланыстырылған аккаунт бойынша)
Мобильные платежи (например, через аккаунт, который привязан к Вашему мобильному телефону)

29. Соңғы 12 айда Интернет желісі арқылы тапсырыс берілген тауарлар мен қызметтерді жеткізудің Сіз пайдаланатын тәсілдерін көрсетіңіз?
Укажите используемые Вами способы доставки товаров и услуг, заказанных через сеть Интернет за последние 12 месяцев?

29.1 Кәдімгі пошта (курьерлік) қызметтерін немесе жеткізудің басқа нысандарын пайдалана отырып жеткізу
Доставка с использованием обычных почтовых (курьерских) услуг или других форм доставки

29.2 Сату немесе сервистік қызмет көрсету пунктінен өздігінен алып кету
Самовывоз из пункта продажи или сервисного обслуживания

29.3 Веб-сайттан немесе қосымша, бағдарламалық қамтамасыз ету немесе басқа құрылғы арқылы жүктеу арқылы онлайн/электронды жеткізу
Онлайн/электронная доставка путем загрузки с веб-сайта или через приложение, программное обеспечение или другое устройство

30. Соңғы 12 ай ішінде Сіздің тауарлар мен көрсетілетін қызметтерді Интернет желісі арқылы сатып алмауыңыздың (тапсырыс бермеуіңіздің) себептері қандай?
Каковы были причины того, что Вы не покупали (не заказывали) товары и услуги через сеть Интернет за последние 12 месяцев?

30.1 Қажеті жоқ
Нет необходимости

30.2 Өзі сатып алғанды қалау, тауарлар көз алдында, дүкендерге, сауда орталықтарына деген бейілділік
Предпочтение делать покупки лично, товар на виду, лояльность к магазинам, торговым центрам

30.3 Тәжірибенің жеткіліксіздігі
Недостаточность опыта

30.4 Интернет желісі арқылы тапсырыс берілген тауарларды жеткізумен байланысты мәселелер (ұзақ немесе тасымалдау қиындықтары)
Проблемы с доставкой товаров, заказанных через сеть Интернет (долго или трудности перевозки)

30.5 Төлем қауіпсіздігі мәселелері (кредит картасы бойынша ақпарат беру)
Проблемы безопасности оплаты (предоставление информации по кредитной карте)

30.6 Дербес ақпараттың құпиялылығы (дербес ақпарат беру)
Секретность личной информации (предоставление персональной информации)

30.7 Тауарларды алу немесе қайтарып беру мүмкіндігіне сенімсіздік
Недоверие к получению или возможности возврата товаров

30.8 Басқа (көрсетіңіз)
Другое (указать) ___________________________________________________________________

1 сағатқа дейiн
до 1 часа

1-2

2-4

4-8

8-40

40 сағаттан артық
более 40 часов