О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц

• Бап 1 — Осы Заңда пайдаланылатын негiзгi ұғымдар
• Бап 2 — Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тәртiбi туралы Қазақстан Республикасының заңнамасы
• Бап 3 — Осы Заңның қолданылу аясы
• Бап 4 — Осы Заңның принциптерi
• Бап 5 — Қарауға жатпайтын өтiнiштер
• Бап 6 — Жазбаша өтiнiшке, бейнеөтінішке және бейнеконференцбайланысқа қойылатын талаптар
• Бап 7 — Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қабылдау, тiркеу және есепке алу
• Бап 8 — Өтiнiштi қарау мерзiмдерi
• Бап 9 — Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау
• Бап 10 — Өтiнiштерге берiлетiн жауаптар
• Бап 11 — Өтiнiштердi қарауды тоқтату
• Бап 12 — Өтiнiштердi қарау нәтижелерi бойынша қабылданған шешiмдерге шағым жасау
• Бап 13 — Жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкiлдерiн жеке қабылдау
• Бап 14 — Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштердi қарау кезiндегi құқықтары
• Бап 15 — Субъектiлердiң және лауазымды тұлғалардың құқықтары мен мiндеттерi
• Бап 16 — Жеке және заңды тұлғалардың өтініштері бойынша іс қағаздарын жүргізу
• Бап 17 — Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы Қазақстан Республикасының заңнамасын бұзғаны үшін жауаптылық
• Бап 18 — Осы Заңды қолданысқа енгізу тәртібі