Бап 4 О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц

Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарауға байланысты құқықтық қатынастарды реттеудiң негiзгi принциптерi:

• 1) заңдылық;
• 2) өтiнiштерге қойылатын талаптардың бiрыңғайлылығы;
• 3) жеке және заңды тұлғалар құқықтарының, бостандықтары мен заңды мүдделерiнiң сақталуының кепiлдiктерi;
• 4) өтiнiштердi қарау кезiнде төрешiлдiк көрiнiстерiне және әуре-сарсаңға салуға жол бермеу;
• 5) жеке және заңды тұлғалардың теңдiгi;
• 6) субъектiлер мен лауазымды тұлғалар қызметiнiң өтiнiштердi қарау кезiндегi ашықтығы болып табылады.