Бап 11 — Облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдарының, қаладағы аудандар, аудандық маңызы бар қалалар, кенттер, ауылдар, ауылдық округтер әкімдерінің құзыреті
Бап 11-1 — Мемлекеттік корпорацияның қызметін ұйымдастыру
Бап 21-2 — Жеке тұлғаларды мемлекеттік қолдау шарасы
Бап 22 — Мемлекеттік қызметтер көрсету реинжинирингі
Бап 23 — Көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік және әлеуметтік жауапкершілігі бар қызметтер көрсету тәртібі туралы хабардар ету
Бап 24 — Мемлекеттік қызметтер көрсеткені үшін төлемақы
Бап 25 — Мемлекеттік және әлеуметтік жауапкершілігі бар қызметтер көрсету мәселелері бойынша шағымдарды қарау ерекшеліктері
Бап 26 — Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын мемлекеттік бақылауды, мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалауды және оған қоғамдық мониторингті жүргізу қағидаттары
Бап 27 — Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын мемлекеттік бақылау
Бап 27-1 — Тексерудің түрлері және оларды жүргізу тәртібі
Бап 27-2 — Тексеру жүргізу мерзімдері және ол аяқталғаннан кейін қабылданатын шаралар
Бап 27-3 — Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын мемлекеттік бақылау субъектісінің тексеру жүргізілген кездегі құқықтары мен міндеттері