Пункт 2 Статьи 64 Закона «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан». Рассмотрение банком обращений

Срок рассмотрения банком обращений не должен превышать пятнадцать рабочих дней со дня их поступления в банк. При необходимости установления фактических обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения обращения, срок его рассмотрения может быть продлен еще на пятнадцать рабочих дней, о чем заявитель извещается в течение трех рабочих дней со дня принятия решения о продлении срока. Сроки, предусмотренные настоящим пунктом, не распространяются на случаи рассмотрения заявления заемщика – физического лица в соответствии с пунктом 2 статьи 61 настоящего Закона.