Пункт 2 Статьи 11 Закона «Об онлайн-платформах и онлайн-рекламе». Подача и обработка жалобы пользователей

Механизм и правила подачи жалобы пользователем определяются собственником онлайн-платформы. Механизм подачи жалобы должен быть доступным для пользователя и предусматривать возможность описания содержания жалобы.