Пункт 1. Рассмотрение сообщений, предложений, откликов и запросов осуществляется в порядке упрощенной административной процедуры.
Пункт 2. Упрощенная административная процедура осуществляется государственным органом, органом местного самоуправления, государственным юридическим лицом, юридическим лицом со стопроцентным участием государства в уставном капитале и их должностными лицами в порядке, установленном настоящим разделом, с особенностями, установленными настоящей главой.
Пункт 3. Для целей настоящей главы под заявителем понимается лицо, направившее сообщение, предложение, отклик или запрос в государственный орган, орган местного самоуправления, государственному юридическому лицу, юридическому лицу со стопроцентным участием государства в уставном капитале и их должностным лицам.