Статья 6-1 Закона РК О коллекторской деятельности

Пункт 1. Коллекторское агентство при уступке ему кредитором права (требования) по задолженности, в том числе взысканной по решению суда или на основании исполнительной надписи нотариуса, информирует должника – физическое лицо и (или) его представителя об их (его) праве обратиться в коллекторское агентство с письменным заявлением и (или) через объекты информатизации об изменении условий исполнения обязательства по договору банковского займа или договору о предоставлении микрокредита.

• 1) отсрочкой или рассрочкой платежей по основному долгу и (или) вознаграждению;
• 2) изменением очередности погашения задолженности, в том числе с погашением основного долга в приоритетном порядке;
• 3) изменением срока банковского займа или микрокредита;
• 4) изменением в сторону уменьшения или полной отменой неустойки (штрафа, пени);
• 5) изменением или полной отменой комиссий и иных платежей, связанных с обслуживанием банковского займа;
• 6) полным либо частичным прощением задолженности по основному долгу и (или) вознаграждению;
• 7) самостоятельной реализацией залогодателем недвижимого имущества, являющегося предметом ипотеки, в сроки, установленные соглашением сторон;
• 8) представлением отступного взамен исполнения обязательства путем передачи коллекторскому агентству заложенного имущества;
• 9) реализацией недвижимого имущества, являющегося предметом ипотеки, с передачей обязательства покупателю.

Пункт 2. Коллекторское агентство в течение пятнадцати календарных дней после дня получения заявления должника рассматривает предложенные изменения условий исполнения обязательства по договору банковского займа или договору о предоставлении микрокредита и в письменной форме и (или) через объекты информатизации сообщает должнику и (или) его представителю о (об):

• 1) согласии с предложенными изменениями условий исполнения обязательства по договору банковского займа или договору о предоставлении микрокредита;
• 2) встречных предложениях по изменению условий исполнения обязательства по договору банковского займа или договору о предоставлении микрокредита;
• 3) отказе в изменении условий исполнения обязательства по договору банковского займа или договору о предоставлении микрокредита с указанием мотивированного обоснования причин такого отказа.

Пункт 3. Должник – физическое лицо в течение пятнадцати календарных дней с даты получения решения коллекторского агентства, предусмотренного подпунктом 3) части первой пункта 2 настоящей статьи, или при недостижении взаимоприемлемого решения об изменении условий исполнения обязательства по договору банковского займа или по договору о предоставлении микрокредита в срок, предусмотренный частью пятой пункта 2 настоящей статьи, вправе обратиться к банковскому и (или) микрофинансовому омбудсману с одновременным уведомлением коллекторского агентства.