Статья 4 Закона РК О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц

Основными принципами регулирования правоотношений, связанных с рассмотрением обращений физических и юридических лиц, являются:

• 1) законность;
• 2) единство требований к обращениям;
• 3) гарантии соблюдения прав, свобод и законных интересов физических и юридических лиц;
• 4) недопустимость проявлений бюрократизма и волокиты при рассмотрении обращений;
• 5) равенство физических и юридических лиц;
• 6) прозрачность деятельности субъектов и должностных лиц при рассмотрении обращений.