Пункт 1. На территории Республики Казахстан на сетях связи служебное делопроизводство операторов связи осуществляется на государственном или русском языке.
Пункт 2. Адреса отправителя и получателя телеграмм и почтовых отправлений, пересылаемых в пределах Республики Казахстан, должны оформляться по желанию отправителя на государственном или русском языке.
Пункт 3. Текст телеграммы должен быть изложен на государственном или русском языке по желанию отправителя.
Пункт 3-1. Оператор сотовой связи обеспечивает передачу информационных, коротких текстовых сообщений на государственном и русском языках.
Пункт 4. Международные сообщения, передаваемые по сетям связи, обрабатываются на языках, определяемых международными договорами и соглашениями Республики Казахстан.
Пункт 5. Информационные, справочные и другие сведения, касающиеся деятельности операторов связи, а также образцы бланочной продукции размещаются на государственном и русском языках в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан "О языках в Республике Казахстан". в местах, доступных для пользователей услугами связи.