Пункт 2-1 Статьи 12 Закона РК Об обязательном страховании туриста

Застрахованный имеет право:

• 1) на выбор страховщика для заключения договора обязательного страхования туриста;
• 2) получить страховой сертификат и при необходимости страховой полис;
• 3) требовать от страховщика и (или) страхователя разъяснения условий и порядка обязательного страхования туриста, своих прав и обязанностей, отраженных в страховом полисе и страховом сертификате;
• 4) информировать страховщика о случаях непредоставления, неполного или некачественного предоставления услуг по договору обязательного страхования туриста;
• 5) ознакомиться с размером страховой выплаты, произведенной страховщиком;
• 6) обратиться к страховщику с учетом особенностей, предусмотренных статьей 20-1 настоящего Закона, либо страховому омбудсману или в суд для урегулирования вопросов, возникающих из договора обязательного страхования туриста;
• 7) направить заявление и прилагаемые документы страховому омбудсману (напрямую страховому омбудсману, в том числе через его интернет-ресурс, либо через страховщика, в том числе через его филиал, представительство, иное обособленное структурное подразделение, интернет-ресурс) с учетом особенностей, предусмотренных Законом Республики Казахстан "О страховой деятельности".
• 8) получить страховую выплату в случаях, предусмотренных настоящим Законом;
• 9) получить дубликат страхового сертификата и при необходимости копию страхового полиса в случае их утери.