Национальный оператор почты несет следующие обязательства:
1) предоставляет универсальные услуги почтовой связи в соответствии с показателями качества универсальных услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным органом;
1-1) оказывает в сельских населенных пунктах услуги, предусмотренные статьей 23-1 настоящего Закона;
2) оказывает услуги специальной почтовой связи в соответствии с Законом Республики Казахстан "О связи";
3) осуществляет присвоение объектам недвижимости почтовых индексов в соответствии с правилами по присвоению почтовых индексов в Республике Казахстан;
5) обеспечивает работников службы специальной почтовой связи форменной одеждой, а также своих работников – форменной одеждой (без погон);
6) организует выпуск и реализацию государственных знаков почтовой оплаты Республики Казахстан;
7) создает единую систему электронных абонентских почтовых ящиков и обеспечивает ее функционирование.