Статья 15 Закона РК О защите прав потребителей

Пункт 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

• 1) соразмерного уменьшения покупной цены;
• 2) безвозмездного устранения недостатков товара.
• 3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;
• 4) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
• 5) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• 6) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Пункт 1-1. В отношении технически сложного товара и его компонента потребитель вправе потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) либо замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо расторжения договора и возврата уплаченных за товар денег только в случае существенного недостатка технически сложного товара.

Пункт 2. Требования, указанные в пунктах 1 и 1-1 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить по месту покупки товара, если иное не предусмотрено договором.

Пункт 3. Потребитель вправе предъявить требования, установленные пунктами 1 и 1-1 настоящей статьи, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящим Законом.