Пункт 1 Статьи 42-1 Закона РК О защите прав потребителей

Защита прав и законных интересов потребителей обеспечивается:

• 1) уполномоченным органом, государственными органами, осуществляющими функции в сфере защиты прав потребителей, судом;
• 2) субъектами досудебного урегулирования потребительских споров;
• 3) общественными объединениями потребителей, ассоциациями (союзами), юридическими консультантами, являющимися членами палаты юридических консультантов и оказывающими юридическую помощь, и иными лицами в соответствии с законодательством Республики Казахстан.