Статья 7 Закона РК О защите прав потребителей

Потребители имеют право на:

• 1) свободное заключение договоров на приобретение товаров (выполнение работ и оказание услуг);
• 2) просвещение в сфере защиты прав потребителей и повышение правовой грамотности потребителя в вопросах защиты своих прав и законных интересов;
• 3) получение информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе);
• 4) приобретение безопасного товара (работы, услуги);
• 5) свободный выбор товара (работы, услуги);
• 6) надлежащее качество товара (работы, услуги);
• 7) обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества;
• 8) возмещение в полном объеме убытков (вреда), причиненных их жизни, здоровью и (или) имуществу вследствие недостатков товара (работы, услуги);
• 9) получение у продавца (изготовителя, исполнителя) документа, подтверждающего факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), или договора, заключенного при приобретении товара (выполнении работы, оказании услуги);
• 10) предъявление претензии к инициатору (организатору) игр по качеству товара (работы, услуги), переданного (выполненного, оказанного) в виде выигрыша;
• 11) создание общественных объединений потребителей;
• 12) возмещение морального вреда;
• 13) защиту прав и законных интересов;
• 14) осуществление иных прав, предусмотренных настоящим Законом и иными законами Республики Казахстан.