1) обеспечивает реализацию государственной политики в сфере оказания государственных услуг в пределах своей компетенции;
2) исключен Законом РК от 17.11.2015 № 408-V ( вводится в действие с 01.03.2016);
3) исключен Законом РК от 17.11.2015 № 408-V ( вводится в действие с 01.03.2016);
4) исключен Законом РК от 17.11.2015 № 408-V ( вводится в действие с 01.03.2016);
5) исключен Законом РК от 17.11.2015 № 408-V ( вводится в действие с 01.03.2016);
6) исключен Законом РК от 17.11.2015 № 408-V ( вводится в действие с 01.03.2016);
8) организует и координирует работу Единого контакт-центра;
9) утверждает правила деятельности Единого контакт-центра и взаимодействия Единого контакт-центра с центральными государственными органами, местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы, а также услугодателями;
11) осуществляет согласование проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, предусматривающих электронную форму оказания государственных услуг;
12) разрабатывает и утверждает нормативные правовые акты в сфере оказания государственных услуг в пределах своей компетенции;
12-1) осуществляет проверку деятельности Государственной корпорации в пределах компетенции;
12-3) координирует деятельность центральных государственных органов, местных исполнительных органов по реинжинирингу оказания государственных услуг в соответствии с правилами цифровой трансформации государственного управления;
12-4) осуществляет оценку процессов автоматизации государственных услуг;
13-1) утверждает порядок оказания проактивных услуг;
14) осуществляет иные полномочия, предусмотренные настоящим Законом, иными законами Республики Казахстан, актами Президента Республики Казахстан и Правительства Республики Казахстан.