Пункт 1 Статьи 12 Закона РК О специальных социальных услугах

Лицо (семья), находящееся в трудной жизненной ситуации, имеет право:

• 1) обращаться за предоставлением специальных социальных услуг;
• 2) получать информацию о своих правах, обязанностях и об условиях предоставления специальных социальных услуг;
• 3) принимать участие в проведении оценки и определении потребности в специальных социальных услугах;
• 4) выбирать субъектов, предоставляющих гарантированный объем специальных социальных услуг и (или) платные специальные социальные услуги, за исключением несовершеннолетних, находящихся в организациях образования с особым режимом содержания;
• 5) получать или отказаться от предоставления специальных социальных услуг;
• 6) обжаловать действия (бездействие) должностных лиц, а также субъектов, предоставляющих специальные социальные услуги, в порядке, установленном законами Республики Казахстан;
• 7) на конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной должностным лицам или субъектам, предоставляющим специальные социальные услуги.