Пункт 3 Статьи 61 Закона РК О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан
Банк обязан в течение пятнадцати календарных дней со дня получения обращения заемщика, предусмотренного пунктом 2 настоящей статьи, рассмотреть возможность внесения изменений в условия договора банковского займа, предложенных заемщиком, и письменно сообщить заемщику способом, предусмотренным договором банковского займа, а также через объекты информатизации об одном из следующих решений, принятых банком о (об):
1) согласии внести в условия договора банковского займа изменения, предложенные заемщиком;
2) встречном предложении банка заемщику о внесении изменений в договор банковского займа;
3) отказе внести в условия договора банковского займа изменения, предложенные заемщиком, с мотивированным обоснованием причин такого отказа.