Статья 11 Закона РК О доступе к информации

Пункт 1. Информация по запросу предоставляется бесплатно.

Пункт 2. По запросу предоставляется любая информация, за исключением информации с ограниченным доступом.

Пункт 3. Запрос должен адресоваться обладателю информации, в компетенцию которого входит предоставление запрашиваемой информации.

Пункт 4. Пользователь информации может обращаться с устным запросом лично или по телефону.

• 1) график работы обладателя информации;
• 2) почтовые адреса, адреса электронной почты и (или) интернет-ресурсов, телефоны справочных служб обладателей информации, их структурных подразделений, территориальных органов и подведомственных организаций, а также сведения об их руководителях;
• 3) порядок приема физических лиц и представителей юридических лиц;
• 4) порядок рассмотрения обращений, запросов, заявлений и жалоб физических и юридических лиц;
• 5) порядок оказания государственных услуг;
• 6) графики рассмотрения судебных дел;
• 7) сведения о дате и месте проведения открытых конкурсных торгов (аукционов, тендеров);
• 8) время, место созыва схода местного сообщества, собрания местного сообщества и обсуждаемые вопросы;
• 9) сведения о средствах массовой информации, учрежденных обладателем информации (при наличии);
• 10) номера телефонов для получения информации об имеющихся вакантных должностях.

Пункт 5. В письменном запросе указываются:

• 1) фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность), индивидуальный идентификационный номер физического лица, запрашивающего информацию;
• 2) при обращении от имени юридического лица – полное наименование юридического лица, бизнес-идентификационный номер, исходящий номер и дата, фамилия, инициалы и должность лица, подписавшего запрос.

Пункт 6. Пользователю информации, непосредственно обратившемуся к обладателю информации и представившему запрос в письменной форме, выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего запрос.

Пункт 7. Письменные запросы, поданные в порядке, установленном настоящим Законом, за исключением анонимных запросов, подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению.

Пункт 8. Письменные запросы могут вноситься через представителя физического или юридического лица. Оформление представительства производится в порядке, установленном гражданским законодательством Республики Казахстан.

Пункт 9. Запросы, поступившие по общедоступным информационным системам и соответствующие требованиям законодательства Республики Казахстан об электронном документе и электронной цифровой подписи, подлежат рассмотрению в порядке, установленном настоящим Законом.

Пункт 10. Ответ на письменный запрос предоставляется в течение пятнадцати календарных дней со дня поступления к обладателю информации.

Пункт 11. Письменный запрос, поступивший к обладателю информации, в компетенцию которого не входит предоставление запрашиваемой информации, в срок не позднее трех рабочих дней со дня поступления запроса, направляется соответствующему обладателю информации с одновременным уведомлением об этом пользователя информации, направившего запрос.

Пункт 12. Ответ на письменный запрос предоставляется по выбору пользователя информации в бумажной и (или) электронной формах на языке обращения.

Пункт 13. В случае если ответ на письменный запрос предусматривает копирование или печать, то пользователь информации обязан возместить обладателю информации фактические затраты на копирование или печать.

Пункт 14. В ответе на письменный запрос указываются наименование, почтовый адрес обладателя информации, должность лица, подписавшего ответ, дата и номер регистрации запроса.

Пункт 15. Если запрашиваемая информация размещена в порядке, установленном настоящим Законом, то обладатель информации может уведомить об этом пользователя информации, но не позднее трех рабочих дней, с одновременным направлением ему сведений о способах и месте доступа к запрашиваемой информации.

Пункт 16. В предоставлении доступа к информации отказывается:

• 1) если содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию;
• 2) если запрос не соответствует требованиям настоящего Закона;
• 3) если запрашиваемая информация относится к информации с ограниченным доступом;
• 4) если в запросе ставится вопрос о правовой оценке актов, принятых обладателем информации, проведении анализа деятельности обладателя информации либо подведомственных им органов и организаций или проведении иной аналитической работы до ее завершения;
• 5) до принятия решения по результатам проверок, проводимых в рамках государственного контроля и надзора;
• 6) до принятия окончательного решения, вырабатываемого на основе межведомственной и внутриведомственной переписки или на основе совещаний в государственных органах;
• 7) до принятия взаимного соглашения об условиях раскрытия документов, поступивших от иностранных государств или международных организаций.

Пункт 17. Мотивированный ответ об отказе в предоставлении информации по письменному запросу доводится до сведения пользователя информации в течение пяти рабочих дней со дня регистрации запроса.

Пункт 18. Личную ответственность за организацию работы с запросами, за состояние их приема, регистрации, учета и рассмотрения несут руководители обладателей информации.