Пункт 2 Статьи 86 Закона РК О страховой деятельности

Страховой омбудсман руководствуется в своей деятельности следующими принципами:

• 1) равноправие сторон;
• 2) объективность и беспристрастность при принятии решения страховым омбудсманом;
• 3) соблюдение тайны страхования и иной охраняемой законом тайны;
• 4) соблюдение прав и уважение охраняемых законом интересов сторон;
• 5) прозрачность и обоснованность процедуры принятия решения.