Статья 9 Закона РК О платежах и платежных системах

Пункт 1. Оператор системно значимой или значимой платежной системы определяет во внутренних документах:

• 1) полномочия и регламент работы органа управления;
• 2) полномочия высшего, исполнительного органов управления;
• 3) систему управления рисками в платежной системе;
• 4) порядок досудебного разрешения споров с участниками платежной системы и третьими лицами, предоставляющими услуги для функционирования платежной системы;
• 5) критерии обеспечения эффективности работы платежной системы, по которым оценивается удовлетворение потребностей участников платежной системы качеством оказываемых услуг.

Пункт 2. Документы, указанные в пункте 1 настоящей статьи, публикуются оператором системно значимой или значимой платежной системы на его интернет-ресурсе в течение пятнадцати рабочих дней после их утверждения.

Пункт 3. Система управления рисками в платежной системе определяет процедуры:

• 1) выявления, измерения рисков, мониторинга и управления рисками;
• 2) обеспечения непрерывности деятельности платежной системы и содержит план восстановления деятельности оператора платежной системы.

Пункт 4. Оператор или операционный центр системно значимой или значимой платежной системы представляет в Национальный Банк Республики Казахстан сведения и отчеты по формам и в порядке, определенном нормативным правовым актом Национального Банка Республики Казахстан, в том числе сведения по объемам платежей, осуществленных значимыми клиентами участника платежной системы.

Пункт 5. Клиент участника платежной системы относится к значимому клиенту участника системно значимой или значимой платежной системы в случае, если его доля в общем объеме платежей и (или) переводов денег, осуществленных через данную платежную систему за год, составляет десять или более десяти процентов.

Пункт 6. Оператор или операционный центр системно значимой или значимой платежной системы:

• 1) проводит анализ потребностей участников платежных систем на предмет их удовлетворенности качеством предоставляемых услуг;
• 2) обеспечивает функционирование механизма обратной связи с участниками платежных систем.

Пункт 7. Оператор или операционный центр системно значимой или значимой платежной системы один раз в год не позднее первого квартала, следующего за отчетным периодом, публикует результаты проведенного анализа эффективности функционирования платежной системы на предмет удовлетворенности участников качеством предоставляемых услуг на своем интернет-ресурсе с учетом результатов рассмотрения поступивших за отчетный год обращений и запросов посредством механизма обратной связи.

Пункт 8. Оператор системно значимой или значимой платежной системы проводит самооценку функционирования платежной системы на ее соответствие международным стандартам:

• 1) не реже чем один раз в три года по системно значимым платежным системам;
• 2) не реже чем один раз в пять лет по значимым платежным системам.

Пункт 9. Основные результаты проведенной самооценки функционирования платежной системы, отражающие информацию о соответствии платежной системы международным стандартам, подлежат опубликованию оператором системно значимой или значимой платежной системы в течение пятнадцати рабочих дней после ее завершения на своем интернет-ресурсе.