Пункт 1 Статьи 9 Закона РК О платежах и платежных системах
Оператор системно значимой или значимой платежной системы определяет во внутренних документах:
1) полномочия и регламент работы органа управления;
2) полномочия высшего, исполнительного органов управления;
3) систему управления рисками в платежной системе;
4) порядок досудебного разрешения споров с участниками платежной системы и третьими лицами, предоставляющими услуги для функционирования платежной системы;
5) критерии обеспечения эффективности работы платежной системы, по которым оценивается удовлетворение потребностей участников платежной системы качеством оказываемых услуг.