Статья 89-1 Закона РК О железнодорожном транспорте

Пункт 1. В претензии указываются:

• 1) фамилия, имя, отчество (при его наличии) или полное наименование, почтовые реквизиты заявителя претензии, дата ее составления;
• 2) обстоятельства, на основании которых заявлена претензия;
• 3) требования заявителя, сумма претензии и его расчет, банковские реквизиты;
• 4) перечень прилагаемых к претензии документов, а также других доказательств.

Пункт 2. Претензия от физического лица подписывается заявителем с приложением копии документа, удостоверяющего его личность.

Пункт 3. В случае выдачи грузоотправителю квитанции о приеме груза и грузополучателю накладной посредством системы электронного обмена данными заявителем указываются номер отправки, дата приема груза к перевозке и регистрационные данные электронного досье перевозки в информационных системах перевозчика.