Пункт 3 Статьи 7 Закона РК О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц

Личную ответственность за организацию работы с обращениями физических и юридических лиц, состояние приема, регистрации и учета несут руководители субъектов и должностные лица.